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Prefeitura Municipal de Gagarin

Carta de Serviços ao Cidadão

14.3

Catálogo de serviços públicos com requisitos, prazos e taxas

Atualizado em 09/04/2026
14 serviço(s)
S
Emissão de Cartão de Passe Livre — Pessoa com Deficiência

Secretaria de Assistência Social — SEMAS

Credencial para gratuidade no transporte coletivo municipal para pessoa com deficiência

Pessoas com deficiência física, visual, auditiva ou intelectual residentes no município

15 dias úteis após entrega da documentação completa
Gratuito
Presencial — SEMAS, Av. São João 200

Requisitos

Laudo médico atualizado (máximo 1 ano)
Comprovante de residência no município
Renda familiar de até 2 salários mínimos
S
Solicitação de Poda e Remoção de Árvores em Vias Públicas

Secretaria de Meio Ambiente — SEMA

Autorização e execução de poda ou remoção de árvores em logradouros públicos por risco ou necessidade

Cidadãos com árvores em passeio público que ofereçam risco ou impedimento

Vistoria em 10 dias úteis. Execução: conforme prioridade e risco (urgências em 48h)
Gratuito
Portal: softagon.gov.br/meioambiente/arvores
WhatsApp: (42) 99222-0000
Presencial — SEMA

Requisitos

Endereço completo da árvore
Motivo da solicitação (risco, obstrução, doença)
Fotos (quando possível)
S
Emissão de 2ª via de IPTU e Carnê de Parcelamento

Secretaria de Finanças — SEMFIN

Reimpressão de carnê de IPTU, extrato de débitos e opções de parcelamento de dívida fiscal

Proprietários de imóveis no município

Imediato (online) ou 1 dia útil (presencial)
Gratuito
Presencial — SEMFIN
Portal: softagon.gov.br/iptu
Aplicativo Softagon Cidadão

Requisitos

Número de inscrição imobiliária ou endereço do imóvel
CPF do proprietário
S
Solicitação de Tapa-Buraco e Manutenção de Vias

Secretaria de Obras e Infraestrutura — SEMOBRA

Atendimento de solicitações de reparos em pavimentação, guias, sarjetas e bueiros

Cidadãos e bairros com vias danificadas

Análise em 5 dias úteis. Execução: conforme prioridade e cronograma de obras (até 30 dias)
Gratuito
Presencial — SEMOBRA
Portal: softagon.gov.br/obras/solicitar
WhatsApp Prefeitura: (42) 99222-0000

Requisitos

Identificação do solicitante
Endereço exato do problema
Descrição da situação
S
Matrícula em Creche Municipal

Secretaria de Educação — SEMED

Inscrição de crianças de 0 a 3 anos em vagas disponíveis nos Centros Municipais de Educação Infantil (CMEI), seguindo critérios de priorização social

Crianças de 0 a 3 anos residentes no município, prioritariamente em situação de vulnerabilidade socioeconômica

30 dias úteis após chamada de vaga
Gratuito
Presencial na CMEI mais próxima
Portal: softagon.gov.br/educacao/creches
SEMED — Rua Ipiranga 200

Requisitos

Idade entre 0 e 3 anos completos
Residência comprovada no município
Estar na lista de espera ativa
S
Vacinação Infantil de Rotina

Secretaria de Saúde — SEMSAU

Aplicação das vacinas do calendário básico do Ministério da Saúde em crianças de 0 a 9 anos, sem agendamento prévio

Crianças de 0 a 9 anos com calendário vacinal em dia ou em atraso

Imediato — atendimento no mesmo dia
Gratuito
Todas as UBS do município (3 unidades) — segunda a sexta, 8h-17h
Campanhas itinerantes em escolas e CMEIs

Requisitos

Criança presente no momento da aplicação
Caderneta de vacinação (ou abertura de nova)
Sem contraindicações médicas
S
Inclusão no CadÚnico e Benefícios Sociais

Secretaria de Assistência Social — SEMAS

Cadastramento de famílias de baixa renda no Cadastro Único para acesso ao Bolsa Família e demais benefícios

Famílias com renda per capita até meio salário mínimo ou renda total até 3 salários mínimos

Cadastro realizado no atendimento. Processamento: até 45 dias para inclusão no sistema federal
Gratuito
Presencial — CRAS Central, Rua São Paulo 500
CRAS Bairro Novo Horizonte, Rua das Mangueiras 100

Requisitos

Renda familiar dentro dos critérios
Residência no município
Documentação de todos os membros da família
S
Solicitação de Isenção de IPTU

Secretaria de Finanças — SEMFIN

Pedido de isenção do Imposto Predial e Territorial Urbano para idosos, pessoas com deficiência e proprietários de imóvel único de baixa renda, conforme legislação municipal

Idosos com 60+ anos, pessoas com deficiência e proprietários de imóvel único com renda familiar de até 2 salários mínimos

30 dias úteis após protocolo completo
Gratuito
Presencial — SEMFIN, Av. Brasil 100
Portal: softagon.gov.br/iptu/isencao

Requisitos

Imóvel único registrado em nome do requerente
Renda familiar dentro do limite legal
Comprovação da condição de idoso ou PCD (quando aplicável)
S
Emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e)

Secretaria de Finanças — SEMFIN

Emissão e gestão de NFS-e municipal para prestadores de serviços inscritos no município, com cálculo automático do ISS devido

Empresas, profissionais autônomos e MEIs prestadores de serviços no município

Emissão imediata pelo portal
Gratuito (uso do portal); ISS conforme alíquota da atividade
Portal NFS-e: softagon.gov.br/nfse
Atendimento presencial — SEMFIN/DTRIB para suporte

Requisitos

Inscrição municipal ativa
Regularidade cadastral na SEMFIN
Certificado digital (e-CNPJ ou e-CPF) ou senha web
S
Emissão de Alvará de Funcionamento

Secretaria de Administração — SEMAD

Autorização municipal para exercício de atividade econômica no município

Empresas, microempreendedores individuais e pessoas físicas com atividade comercial

15 dias úteis após protocolo completo
Conforme tabela do Código Tributário Municipal — Lei nº 1.200/2018 (varia por atividade)
Presencial — Protocolo Geral, Rua XV de Novembro 1.200
Portal online: softagon.gov.br/alvara

Requisitos

CNPJ ativo na Receita Federal
Contrato social ou CCMEI
Laudo do Corpo de Bombeiros (para atividades de risco)
S
Licença para Construção e Alvará de Obras

Secretaria de Obras e Infraestrutura — SEMOBRA

Aprovação de projetos e emissão de alvará para construção, reforma e demolição no município

Pessoas físicas e jurídicas que desejam construir, reformar ou demolir imóveis

30 dias úteis para análise de projeto. Alvará emitido após aprovação
Conforme tabela do CTM — Lei nº 1.200/2018 (cálculo por m²)
Presencial — SEMOBRA, Rua das Flores 300
Portal: softagon.gov.br/obras/alvara

Requisitos

Imóvel regular com inscrição no cadastro municipal
Projeto elaborado por profissional habilitado (ART/RRT CREA/CAU)
Aprovação do projeto arquitetônico pela SEMOBRA
S
Inscrição na Fila de Espera para Creche (CMEI)

Secretaria de Educação — SEMED

Cadastro de crianças na lista de espera para vagas em Centros Municipais de Educação Infantil

Crianças de 0 a 3 anos residentes no município sem vaga em CMEI

Cadastro imediato. Chamada de vagas: conforme disponibilidade — critérios de vulnerabilidade social
Gratuito
Presencial — SEMED, Rua Ipiranga 200
Portal: softagon.gov.br/educacao/creches

Requisitos

Criança de 0 a 3 anos
Residência no município
Ausência de vaga atual
S
Coleta Especial de Entulho e Volumosos

Secretaria de Obras e Infraestrutura — SEMOBRA

Agendamento de coleta de entulho de pequenas reformas, móveis velhos e materiais volumosos não recolhidos pela coleta convencional

Moradores residenciais do município (até 1m³ por solicitação gratuita)

7 dias úteis após o agendamento
Gratuito até 1m³; volumes maiores conforme tabela
Telefone: 156 (Central de Atendimento)
Portal: softagon.gov.br/obras/coleta-entulho
WhatsApp: (42) 9 9876-5432

Requisitos

Volume máximo de 1m³ por solicitação
Material acondicionado em local acessível ao caminhão
Endereço dentro do perímetro urbano
S
Agendamento de Consulta e Exame pelo SUS

Secretaria de Saúde — SEMSAU

Agendamento de consultas médicas, exames laboratoriais e de imagem pelo Sistema Único de Saúde

Toda a população residente no município — SUS universal

Consulta de atenção básica: imediata (agenda aberta diária). Especialidades: conforme disponibilidade da regulação
Gratuito (SUS)
Presencial na UBS de referência
Telefone: (42) 3222-2000
Portal: softagon.gov.br/saude/agendamento

Requisitos

Cartão Nacional de Saúde (CNS)
Documento de identidade com foto
Comprovante de residência no município